Etude de cas: optimisation de l’usage de l’e-mail et droit à la déconnexion

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@ Je m’enmail & je m’endémail @

Vincent Berthelot et Carole Blancot sont intervenus le 15/11/2016 à Grenoble au sein d’une collectivité dans le cadre d’une journée dédiée à l’optimisation de l’usage de l’e-mail.

La demande :

La Direction Générale souhaitait initier une réflexion collective autour des usages de l’e-mail afin d’encourager les bonnes pratiques et aussi, de limiter les usages problématiques d’un outil utilisé par tous depuis plusieurs dizaines d’années (mais qui semble comporter des risques et auquel sont associées des dérives dans les pratiques).

La commande :

Intervenir dans le cadre d’une conférence puis organiser et animer des groupes de travail pour solliciter l’intelligence collective, la créativité et le travail collaboratif. La prise de conscience déclenchée en séance devait pouvoir permettre d’ancrer les prémisses d’un changement durable de comportement.

L’intervention :

Public : Plusieurs centaines de participants occupant des fonctions d’encadrement d’une équipe.
Objectifs : Après avoir dressé un constat (basé sur un sondage préalable et l’analyse des pratiques), impulser une réflexion individuelle et collective sur les axes d’optimisation de l’usage de l’e-mail. L’objectif ultime étant d’optimiser la productivité tout en garantissant un niveau satisfaisant de Qualité de Vie au Travail et d’intégrer également le droit à la déconnexion au sein d’une organisation très connectée à sa messagerie (1 200 000 e-mails traités chaque mois).

Pour préparer l’intervention, nous avons étroitement travaillé avec la direction de la communication. Sur place, nous avons rencontré la psychologue du travail en charge de la mise en place des plans de prévention des risques psychosociologiques. Au terme de la journée, la Direction des Ressources Humaines a été investie du rôle de maître d’oeuvre de la suite de cette journée pour la mise en place d’un programme d’optimisation stratégique de l’usage de l’e-mail.

Les slides de la conférence (après avoir rendu anonymes les informations) :
Vous trouverez dans ce document :

  • le constat et les chiffres clés de l’usage de l’e-mail en France en 2016,
  • des informations sur les bonnes pratiques et aussi sur les usages potentiellement problématiques,
  • une synthèse de l’état des lieux des pratiques au sein de la collectivité,
  • des exemples d’initiatives d’entreprises pour limiter le nombre d’e-mails échangés et pour optimiser la qualité de ceux-ci, tout en prévenant les risques associés aux messageries qui débordent.

Quelques photos prises en séance :

Plusieurs centaines de cadres, chacun responsable d’une équipe, ont travaillé en 18 équipes sur 6 thèmes différents pour identifier :

  1. Les problèmes que peuvent poser la gestion des messageries d’une façon générale ou particulière.
  2. Les caractéristiques d’une situation idéale avec les indicateurs qui permettraient d’évaluer une progression dans les pratiques.
  3. Les solutions et/ou propositions spécifiques au thème alloué à chaque groupe.

Chacun des membres des 3 groupes travaillant sur le même thème a ensuite été voter pour l’une des 3 propositions/solutions trouvées par les 2 autres groupes (du même thème), en collant une gommette sur l’idée qui avait sa préférence. Le nombre de gommettes a été comptabilisé et, les 3 solutions/propositions qui ont obtenu le plus grand nombre d’intentions ont été retranscrites sur un paperboard (cf. photos ci-dessous).

Les animateurs de chaque groupe ont commenté les résultats, thème par thème, à la Direction Générale. Plusieurs idées similaires ont été identifiées de façon transverse à différents thèmes. La Direction Générale a pris note des résultats de l’élaboration. Après la restitution faite en amphithéâtre par les 2 animateurs des résultats des travaux de groupe, la Direction Générale a effectué sa propre reformulation, et a pris publiquement des engagements personnels, tout en définissant les axes de la stratégie pour la suite.

A retenir :

A l’heure de la transformation digitale parler de l’e-mail pourrait sembler anachronique… Pourtant, cet outil continue à être utilisé de façon massive et parfois problématique. Chacun essaie de trouver des astuces pour gérer sa pile de mails quotidiens mais doit, pour y parvenir, la traiter en dehors des heures de travail ainsi que durant les temps de repos tels que les congés. L’encadrement est le plus touché par ce phénomène du tombeau des Danaïdes. La réponse ne peut être uniquement individuelle. Elle doit être également collective et aussi reposer sur l’exemplarité managériale. Car, derrière le problème de l’e-mail, se cache celui de l’organisation du travail à l’heure de la digitalisation et se pose la question de l’application du droit à la déconnexion.

Cette mission nous a montré la nécessité de travailler de manière collective afin de partager le diagnostic des pratiques et aussi celui des attentes individuelles, avant d’imaginer des solutions réalistes pour s’engager individuellement et collectivement dans des changements durables qui seront au service de la performance et du bien-être.
A l’ère numérique, les techniques managériales sont contraintes d’évoluer. La culture de l’instantanéité et de la réactivité trouvent leurs limites dans celles des capacités humaines. L’arbitrage entre faire « tout de suite et de façon réactive (plus ou moins contrainte) » ou faire « plus tard mais de façon parfaitement réfléchie et volontaire », est plus que jamais de rigueur. Si la transformation numérique s’effectue au péril de la perte de liens humains réels, les êtres sociables que nous sommes en souffriront individuellement et collectivement. Tous les robots créés par l’homme ne sauront jamais faire preuve d’autant d’empathie que leurs créateurs.

Dans ce dossier spécial « L’impact du numérique sur la qualité de vie au travail en 2016 : points de vue des salariés et dirigeants d’entreprise »[1] publié par les Editions Tissot, formations, droit à la déconnexion et communication sont pointés comme permettant d’aider les salariés à mieux travailler à l’ère du numérique. Interrogés sur ce qui pourrait les aider à mieux travailler à l’ère du numérique, les salariés tout comme les chefs d’entreprise jugent prioritaires des formations spécifiques au numérique. Rappelons aussi que le droit à la déconnexion, nouveauté issue de la loi Travail du 8 août 2016, va devoir faire l’objet d’une négociation obligatoire dans les entreprises d’ici le 1er janvier 2017.

Le besoin de collaboration, la pression du temps et la course après le monde de tous les possibles peuvent engendrer des situations d’épuisement lorsque le repos est insuffisant. L’homo-connectus du XXIème siècle devra, tôt ou tard, prendre conscience de ses limites (et de celles de ses collègues) s’il veut survivre dans la jungle de l’infosphère.

Biographie des animateurs :

Carole Blancot
Diplômée d’un M2 de psychosociologie clinique (Numéro ADELI : 789310596), bloggeuse depuis juillet 2009 sur http://www.gestionpaiegrhquichoisir.com, https://www.caroleblancot.com et http://www.spotpink.com, elle est aujourd’hui Directrice Conseil de SpotPink, conférencière, consultante, auteure et formatrice. Carole Blancot a occupé des fonctions de consultante en RH, chef de produits, responsable marketing & communication et directeur marketing. Passionnée depuis 1999 par la gestion des ressources humaines et les technologies de l’information associées aux processus de gestion des RH, elle étudie les stratégies d’appropriation d’Internet par les entreprises.
Elle est co-auteure de deux ouvrages et d’une étude :

Vincent Berthelot
De formation RH (DESS) et communication interculturelle (DREA), Vincent Berthelot est aussi un passionné de l’Asie (INALCO, DEA de Siamois). Spécialiste de l’intranet, des applications du web social en RH, de la socialisation des process RH ainsi que de la modernisation du dialogue social par le 2.0, il trouve des applications pour nos entreprises dans des ouvrages asiatiques de stratégie. Dès le début des années 2000, il développe l’utilisation des NTIC au travers du premier intranet RH à la RATP puis des espaces collaboratifs et des premiers self-services RH. Il a été l’un des premiers à percevoir tout le potentiel de la socialisation des intranets et des réseaux sociaux d’entreprise, ainsi que de l’importance du community management interne. Conférencier et formateur, il anime avec passion les échanges pour une utilisation optimale du web social au sein des entreprises. Il partage ses convictions de performance sociale et économique sur son blog www.conseilwebsocial.com.
Il est co-auteur des ouvrages suivants :

D’autres articles sur ce site et sur le sujet de l’e-mail.

Sources et liens utiles

Réservez votre cure terrestre ou marine de #détoxdigitale avec @SpotPink

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Une cure terrestre ou marine de détox. digitale pour prendre soin de vous, ou de vos salariés

En nous permettant d’être connectés potentiellement ou effectivement, avec quiconque, n’importe où et n’importe quand, ces outils repoussent toujours davantage les limites de la communication. Ceci à tel point qu’ils créent à présent de nouvelles formes de dépendance.

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Les études de l’IFOP

Selon cette étude IFOP de 2016 :

  • 77% des cadres consultent leurs communications professionnelles telles que leurs emails, sms ou appels pendant leur temps de loisirs, c’est-à-dire pendant les week-ends et les vacances. (Cf. Source, P5)
  • Le fait pour les cadres d’avoir accès à leurs communications professionnelles pendant leurs congés ou leurs week-ends est principalement considéré comme un facteur de stress pour près de la moitié d’entre eux (48%).
  • 34% des cadres considèrent cet accès permanent d’abord comme une source d’agacement pour les proches.
  • Au total, 82% des cadres mettent en avant une perception anxiogène. (Cf. Source, P15).

En 2013, cette précédente étude IFOP nous apprenait déjà que :

  • 52% des Français (et 65% des employeurs) consultent leur mobile en dehors de leur temps de travail pour des raisons professionnelles (Cf. Source, P2).
  • 62% des cadres supérieurs se déclarent dépendants à leur mobile, tout comme 78% des Français de moins de 25 ans (Cf. Source, P1).

Un contexte psychosociologique

En dépit des débats dont elles font l’objet, les dépendances psychologiques de « connexion » sont nées de la « popularisation » de l’usage de l’Internet et des médias sociaux. Avec elles, un nouveau lexique spécifique a émergé : cyberdépendance, nomophobie, FoMO, FoBO, hyper-connexion, blurring, phubbing, etc.

Les personnes atteintes du FoMO peuvent devenir des adeptes du surbooking professionnel (workaholisme) et extra-professionnel (multiplication de rendez-vous et engagements), par crainte de passer à côté d’une réunion, d’une soirée ou d’un nouveau contact. D’autres n’arrivent pas à se concentrer ni à profiter du moment présent, puisque toujours anxieux de rater une information, une photo, ou une invitation.

Les enseignements de l’étude de SpotPink

Cette étude de SpotPink dont les résultats ont été publiés en 2016, rend compte de certains phénomènes significatifs observés en France, et d’une différence de comportement selon les âges et les sexes :

  • 46,6 % des Français se demandent, de façon « extrême » à « modérée », s’ils consacrent trop de temps à suivre ce qu’il se passe autour d’eux.
  • 33,3 % des personnes sont angoissées, à des degrés variables, de ne pas savoir ce que leurs amis sont en train de faire.
  • 6,7 % des Français sont extrêmement préoccupés de savoir que leurs amis s’amusent sans eux.
  • Les périodes les plus propices à la consultation des réseaux sociaux sont les deux extrémités de la journée ; en effet plus de 42 % des répondants les consultent 15 minutes avant le coucher, et plus de 27 % dans les 15 minutes qui suivent le réveil.
  • Les participants ayant le plus de temps libre ont une plus grande fréquence de connexion aux réseaux sociaux au coucher (MLIBRE = 4,99) que ceux ayant moins de temps libre (MOCCUPE = 3,88) et au réveil (MLIBRE = 3,50 ; MOCCUPE = 2,85).
  • Les moins de 25 ans obtiennent des scores de FoMO plus élevés (M = 26,60) que les plus de 25 ans (M = 22,23) et, cette différence est significative (p<0.001).
  • Les femmes ont obtenu des scores significativement plus élevés que les hommes à 3 des items de l’échelle de FoMO :
    • item 6 (MFEMMES = 2,55 ; MHOMMES = 2,35 ; p<0.05) : « Parfois je me demande si je passe trop de temps à suivre ce qu’il se passe autour de moi ».
    • item 8 (MFEMMES = 2,09 ; MHOMMES = 1,81 ; p<0.001) : « Lorsque je passe un bon moment, il est important pour moi de le partager en ligne (par exemple, en mettant à jour mon statut Facebook).
    • item 10 (MFEMMES = 2,37 ; MHOMMES = 2,13 ; p<0.01) : « Lorsque je pars en vacances, je garde un oeil sur ce que mes amis sont en train de faire ».
  • Les fréquences d’utilisation sont similaires pour les 2 sexes et pour toutes les périodes de la journée à l’exception de l’heure du coucher, où les femmes consultent les réseaux sociaux significativement plus que les hommes (MFEMMES = 4,69 jours par semaine ; MHOMMES = 4,06 jours par semaine ; p<0.001).

Pourquoi et pour qui une cure de détox. digitale ?

La dépendance vis-à-vis des appareils connectés et des réseaux sociaux peut peser sur le moral, la vie sociale, la qualité de vie au travail, la sphère personnelle et même, affecter l’état de santé de la personne. (Cf. notre étude portant sur le phénomène du FoMO et sur le niveau de dépendance des Français vis-à-vis des médias sociaux).

Cette cure terrestre de détox. digitale s’adresse à :

  • toute personne pour qui les outils numériques sont devenus un fardeau, et qui souhaite apprendre à se déconnecter pour se soustraire des conséquences néfastes du numérique (stress et anxiété associés à une dépendance à Internet et/ou à un usage intensif ou inadapté des réseaux sociaux),
  • des particuliers et des entreprises (employeurs et salariés) en inter-entreprises ou en intra-entreprise.

Si vous avez déjà tenté de vous libérer de vos « chaînes numériques«  sans qu’aucune méthode n’ait encore eu suffisamment d’effet sur vous, cette cure de détox. digitale est certainement la solution qu’il vous faut.

Mettez-vous au vert avec SpotPink !

Déconnectez-vous en petit groupe (6 participants), le temps d’une semaine complète (6 jours – 5 nuits), en pleine campagne, dans un havre de paix bucolique où aucun opérateur téléphonique n’y envoie ses ondes.

Vous serez logés dans une ancienne ferme, reconvertie en gîte de charme et hébergés dans des chambres d’hôtes de caractère. Sur place, vous découvrirez les produits de la région et accomplirez une multitude d’activités qui vous permettront d’expérimenter efficacement le sevrage numérique en douceur.

Programme de la cure terrestre de détox. digitale en région Rhône-Alpes :

Programme et activités incluses dans le budget :

  • Activités de rapprochement avec la nature (faune et flore) : marches de détente, découverte de la flore locale et de ses vertus culinaires,
  • Ateliers ludiques, de créativité et de cuisine,
  • Activités intellectuelles : lecture, jeux de société en groupe, jeux de logique et de mémoire,
  • Activités de bien-être : spa, massages, relaxation…
  • 1 consultation psychothérapeutique individuelle de 45 minutes par jour,
  • 1 consultation psychologique de groupe de 60 minutes par jour.
  • Formation à la prévention des risques spécifiques du numérique (1 journée – 7h)*

Non inclus dans le budget :

  • Activités sportives (VTT, parcours sportif santé, randonnée en quad, tennis…).

Préparez-vous à changer de vie et à rendre durables les acquis de cette cure. Aucun smartphone, ordinateur portable, tablette ou aucun appareil numérique ne sera opérant sur place.

Consultez les conditions générales de vente.

N.B.: Avant de réserver votre cure, veuillez prendre RDV pour une consultation psychologique préalable indispensable au cabinet de l’animatrice, « Carole Blancot » situé 20 rue des Etats Généraux, 78000 Versailles (Numéro ADELI : 78 93 1059 6 et numéro SIREN : 533 912 770). Cette consultation est facturée 80,00€ TTC sur place, et remboursée si elle est suivie d’une réservation de la cure.
Sélectionner le billet gratuit dans Eventbrite pour prendre RDV, ou contacter Carole Blancot par téléphone au 06 50 26 65 17.

Patchwork cure détox. digitale

Eventbrite - Réservez votre cure de détox. digitale

Foire aux questions

Quelles sont les dates des cures terrestres ?

Quelles sont les dates des cures marines ?

Pourquoi une première consultation psychologique ?

Cette consultation est essentielle pour déterminer si une cure de détoxification pourra ou non avoir un réel intérêt ainsi qu’un impact positif dans votre contexte. Le but étant de prendre part à un séjour où chaque participant est concerné par les problèmes de dépendance aux outils numériques.

Comment prendre rendez-vous pour la consultation préalable ?

Vous pouvez prendre RDV via la page de l’événement sur Eventbrite. Il vous faudra alors cliquer sur le bouton « billet » puis sélectionner le billet étape 1 préalable : RDV pour une consultation psychologique préalable. Enfin, renseignez les informations demandées et cliquez sur « terminer l’inscription ». Vous pouvez également prendre RDV directement par téléphone au 06 50 86 29 33 ou au 09 82 45 13 78.

Une fois la consultation préalable effectuée, la réservation du billet de votre choix pour la cure se fera depuis Eventbrite.

Pourquoi le lieu de la cure n’est-il pas indiqué précisément ?

Le lieu de la cure sera dévoilé durant la consultation psychologique préalable. Il n’est pas publiquement indiqué pour des raisons de confidentialité.
Ce qu’il faut savoir sur le lieu de la cure : il s’agit d’un endroit sans aucun réseau accessible. Le lieu de résidence est une ancienne ferme reconvertie en gîte de charme. La région est très préservée. Il est possible d’y pratiquer de nombreuses activités et, d’apprécier la richesse de ses produits du terroir.

Quel est le nombre de participants ?

La cure comptera entre 6 et 8 participants. Un effectif réduit permet une meilleure efficacité en termes de dynamique de groupe et aussi de prise en charge psychothérapeutique.

Comment se rendre sur le lieu ?

Situé en région Rhône-Alpes, vous pourrez opter pour le moyen de transport de votre choix. Dans le cadre du train, prévoir un aller-retour Paris-Dijon. La ville de Dijon se trouvant à 50 min de voiture du lieu. Dans le cadre d’une arrivée en gare de Dijon à 09h30 le 05/12/2016 (TGV Lyria partant de Paris gare de Lyon à 07h57), SpotPink mettra à la disposition des participants un véhicule qui assurera la navette de la gare de Dijon jusqu’au gîte. Le billet de train reste à la charge du client.

Quels résultats me garantit cette cure, et pourquoi dure-t-elle 6 jours – 5 nuits ?

SpotPink propose un séjour dont la durée est suffisante pour maximiser l’efficacité de la cure. Une période de déconnexion trop courte ne permettrait pas d’ancrer durablement de nouveaux comportements. Le lieu et la durée du séjour offrent un cadre propice à une déconnexion totale. Celle-ci doit permettre à la fois un sevrage efficace et vécu positivement, ainsi qu’une réelle modification durable des comportements après la cure.

Une personne mineure peut-elle participer à la cure ?

Toute personne mineure peut participer à la cure de détox. digitale à la condition d’être accompagnée d’un représentant légal, et d’être placée sous sa responsabilité.

Que mettre dans ma valise avant de partir ?

Prévoir des tenues qui sont adaptées au programme de la cure et aux activités que vous souhaiterez réaliser. Prévoir également des habits plus chauds pour les soirées qui pourront s’avérer fraîches selon la saison choisie. Pensez également à apporter des habits de pluie et un maillot de bain pour pouvoir profiter du jacuzzi. Sur place seront fournis des livres, magasines, cartes postales, jeux de cartes et de société, de logique et de mémoire, petit matériel pour travaux manuels, etc. Vous pouvez cependant prendre avec vous tout autre objet jugé utile à votre divertissement personnel. Le but étant de vous occuper les mains et l’esprit en l’absence de tout outil numérique.

Nous vous conseillons aussi d’emporter avec vous un appareil photo. Vous pourrez redécouvrir le plaisir de prendre des photos avec un authentique appareil photo voire, de les faire développer au format papier par la suite. Il s’agira d’un bon moyen de conserver des souvenirs de votre séjour, sans que soit fait l’usage de votre smartphone.

En quoi SpotPink se différencie des autres organismes proposant un service de détoxification digitale ?

Plus qu’un simple prestataire de séjours rythmés d’activités « non connectées », SpotPink propose un réel accompagnement psychothérapeutique tout au long de la cure. Le lieu choisi permet un sevrage total en matière de connectivité étant donné qu’aucun réseau téléphonique ou internet n’y est opérant…

Sous quelles conditions puis-je me faire rembourser ?

Les conditions de réservation, de paiement et d’annulation sont indiquées dans les CGV, accessibles en cliquant sur Conditions générales de vente de SpotPink applicables aux cures de détox. digitale terrestre, dans cette page http://www.spotpink.com/offr/#axzz4DjdMTY5t et par ce lien direct.

Pendant la cure :

Pourrai-je utiliser exceptionnellement mon téléphone portable ou autre appareil numérique ?

Le lieu de la cure a été choisi pour son absence totale de réseau dans un rayon de plusieurs kilomètres à la ronde. En cas de besoin, vous pourrez recevoir des appels téléphoniques sur le poste fixe du gîte. Si vous le souhaitez, la réception prendra les messages des personnes qui auront cherché à vous joindre à ce numéro.

Une ou plusieurs des activités proposées ne m’intéressent pas. Suis-je obligé(e) d’y participer ?

La cure de détox. digitale comporte 3 activités et sorties collectives qui sont incluses dans le forfait. Le participant pourra s’y soustraire mais ne pourra pas déduire le prix de ces activités du forfait qu’il accepte au moment de son inscription. Cependant, SpotPink propose de nombreuses autres activités facultatives durant le séjour, dont certaines sont aux frais du participant lorsque non gratuites. Celui-ci pourra choisir d’y participer ou non, et donc de faire comme il l’entend.

Les animaux de compagnie sont-ils admis au lieu de résidence ?

Sur le principe, ceci est envisageable, sous réserve que leur présence ne perturbe pas les autres participants, ni le fonctionnement de la cure. Si vous souhaitez vous faire accompagner de votre animal de compagnie, merci d’en faire part au moment de l’entretien psychologique préalable.

Comment appliquer un code promotionnel ?

Si vous avez reçu un code promotionnel, celui-ci est à saisir au moment de la sélection du billet sur Eventbrite, en cliquant sur « saisir un code promotionnel ».

Que se passera-t-il sur place ?

  • Pas de réseau 4G, ni de réseau 3G, ni même Edge ou encore GPRS et ce, à moins de 6 km du lieu de la cure.
  • Pas d’internet = pas de connexion possible.
  • Pas de réseaux sociaux = zéro notification !
  • Pas d’ordinateurs, de tablettes ou de smartphones = pas de tentation !

Pour résumer, quelle est la procédure pour réserver une cure de détox.digitale ?

Procédure à suivre pour toute inscription à cette cure :
1- Consulter les conditions générales de vente. Leur acceptation ne peut être que pleine et entière. Toute adhésion sous réserve est considérée comme nulle et non avenue. Le Client qui n’accepte pas d’être lié par les présentes conditions générales ne doit pas utiliser le Produit.
2- Avant de réserver votre cure, veuillez prendre RDV pour une consultation psychologique préalable indispensable au cabinet de l’animatrice, « Carole Blancot » situé 20 rue des Etats Généraux, 78000 Versailles (Numéro ADELI : 78 93 1059 6 et numéro SIREN : 533 912 770). Cette consultation est facturée 80,00€ TTC sur place, et remboursée si elle est suivie d’une réservation de la cure.
Sélectionner le billet gratuit dans Eventbrite pour prendre RDV, ou contacter Carole Blancot par téléphone au 06 50 26 65 17.
3- Pour réserver votre cure, sélectionner le billet Eventbrite au choix parmi les différentes options proposées quant à l’hébergement : Option Chambre individuelle et demi-pension ou Option Chambre
individuelle et pension complète ou Option Chambre double et demi-pension ou Option
Chambre double et pension complète.

Un code promotionnel (remise de 5%) sera alloué, sur simple demande, aux membres d’une même entreprise ou d’une même famille.

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Contactez SpotPink, SAS au Capital de 15000 euros – 533 912 770 R.C.S. PARIS Code NAF n° TVA Intracommunautaire FR20533912770
81 Boulevard St Michel 75005 PARIS – www.spotpink.com – contact@spotpink.com – 09.82.45.13.78 – 06.50.86.29.33.
La déclaration d’activité de SpotPink en tant que prestataire de formation est “enregistrée sous le numéro 11 75 47764 75. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’Etat” (mention en application de l’article L.6352-12 du code du travail). Ces prestations peuvent se dérouler en intra-entreprise ou inter-entreprises et être déductibles de votre obligation de contribution à la formation professionnelle continue (en tant qu’employeur), sous réserve de la satisfaction des critères d’éligibilité.

Vos commentaires ou questions sont bienvenues.

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Du phubbing à la détox. digitale, comment s’y prendre ?

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De quoi s’agit-il et êtes-vous concerné(e) ?

Mettez-vous au vert avec SpotPinkOn vous répète sans cesse : « Lâche ton portable ! » ; « Tu vas perdre la vue à force d’être sur tous ces écrans ! » ; « Profite du moment présent et lève un peu la tête ! » ; « Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram et maintenant Snapchat, tu ne crois pas que tu en fais un peu trop ? » ; « Tu envahis mon fil d’actualité avec tout tes tweets ! » ?

On vous a souvent recommandé de faire des « pauses digitales » mais ce concept est définitivement trop abstrait pour vous ? La pression professionnelle est telle que vous ne savez pas comment vous y prendre pour vous déconnecter sans risque pour votre avenir professionnel ?

Si vous avez répondu « OUI » à l’une ou plusieurs de ces questions, il est peut-être temps pour vous de faire une cure de détox. digitale. Il se peut que vous vous soyez laissé(e) séduire par les technologies de génération 2.0, ce qui vous a petit a petit englouti(e) et entraîné(e) dans ce cercle infernal qu’est « le phubbing ». De quoi s’agit-il ? C’est simplement l’acte d’ignorer une ou plusieurs personnes physiquement présentes en consultant son téléphone plutôt que de communiquer avec elle(s).

Les phubbers s’adonnent à une activité psychologiquement très prenante et chronophage ; ils sont devenus dépendants de l’appareil et du média qui leur servent d’extension d’eux-mêmes. Cela peut même parfois engendrer une sorte de burn-out numérique sur un terrain psychologique de dépression. Oui ça fait peur, et non on ne s’en rend pas forcément compte.

Après avoir identifié les bénéfices procurés mais aussi les inconvénients majeurs d’une utilisation numérique intensive, il vous sera possible d’améliorer votre quotidien progressivement. Si, par exemple, les e-mails vous angoissent, que vous ouvrez votre boîte mail toute des 2 min., et qu’il vous est devenu impossible de traiter une grande partie de vos courriels, il est nécessaire de changer vos habitudes… Nous vous conseillons de prendre la décision de ne plus lire vos e-mails et de ne plus consulter vos notifications, de telle heure à telle heure, ou dans telle circonstance. Parlez-en à votre entourage pour que celui-ci vous comprenne et qu’il trouve des solutions alternatives pour communiquer avec vous. Décomplexez-vous et déculpabilisez-vous de vous tenir à votre décision !

Vous craignez que vos pratiques numériques intensives aient des conséquences psychologiques ou physiologiques sur votre santé ? Vous êtes-vous déjà demandé si vous étiez nomophobe (nomophobie : peur d’être éloigné de son téléphone) ?
Vous avez sûrement entendu parler du syndrome FoMO (Fear of Missing Out), c’est-à-dire la peur de rater quelque chose, une information, une actualité…
Si ce terme ne vous est pas familier, nous vous invitons à découvrir l’infographie de SpotPink et à lire les résultats de la première étude sur la prévalence du FoMO au sein de la population française.

Trucs et astuces à tester

Vous vous sentez concerné(e) ? Pas de panique, nous avons ici plusieurs solutions à vous proposer.

L’enjeu est de taille puisqu’il s’agit d’une part, d’apprendre à être capable de se déconnecter volontairement de tous les écrans et de toute forme d’e-communication et d’autre part, de vivre de façon positive cette période de déconnexion. En d’autres termes, l’objectif est d’apprendre à surmonter la phase de sevrage et l’angoisse qui lui est souvent associée.

Si vous ne parvenez pas à accomplir la première étape décrite ci-dessous, lisez les conseils qui suivent.

À l’identique d’un nettoyage de printemps, vous procéderez à une sorte de nettoyage digital quotidien et progressif. 

À une heure choisie par vous dans la journée (commencez de préférence le week-end), expérimentez le fait de mettre tous vos écrans (du portable à l’ordinateur, en passant pas les tablettes et la télévision) hors de votre champ de vision. Placez le tout dans votre grenier, dans un coffre fort, un tiroir ou chez belle maman, pour une durée de 30 minutes minimum la première fois (vous augmenterez ensuite progressivement la durée chaque jour pendant 1 mois jusqu’à atteindre 24 heures sans voir ni toucher votre appareil mobile). Si vous savez faire cela, il n’est pas utile de lire la suite.

Retour nostalgique vers le futur

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Crédit : cdiscount.com

On vous voit venir, on entend déjà : « C’est impossible, je ne peux pas vivre ni travailler sans mon ordinateur ou mon portable ». Balivernes ! Évidemment tout dépend de votre métier, cependant réduire son utilisation quotidienne n’est pas si difficile que l’on le croît. Il suffit d’assimiler cela à quelque chose de positif, de bon pour vous, ou même d’amusant à expérimenter.
Souvenez vous ! Comment faisiez-vous lorsque vous étiez jeune, pour vous occuper, pour communiquer, travailler ou encore pour vous amuser ?

Ne nous dites pas que vous avez oublié comment vivre dans un monde sans écran ! Depuis combien de temps n’avez vous pas écrit de carte postale ou de lettre à quelqu’un ? Bien que cette pratique se perde, il peut être stimulant de revivre ces instants perdus, d’attendre avec impatience la réponse de votre correspondant épistolaire sans jamais savoir s’il va vous répondre ni à quel moment, ou encore d’accrocher vos cartes postales reçues tels des trophées sur votre réfrigérateur. Contrairement à un SMS qui s’envoie en une seconde, vous vous soucierez du détail et chacun de vos mots comptera dans la lettre que vous écrirez à la main et dans la langue de Molière.

Écrire une lettre

Crédit : bonjourdefrance.com

Tentez de réapprendre à aimer les choses « simples » qui ont marqué notre passé, comme par exemple des activités manuelles et/ou sportives.

  • Pourquoi ne pas vous inscrire avec un(e) ami(e) à des cours de cuisine, de dessins, de tennis ou encore de théâtre, et y consacrer une heure par semaine : les portables seront forcément mis de coté !
  • Vivez à nouveau ce plaisir d’acheter en kiosque tous les week-end votre journal préféré et que vous n’ouvrirez qu’après vous être affalé(e) dans votre canapé.
  • Avez-vous pensé à développer cette vieille pellicule poussiéreuse, oublié dans votre appareil photo non numérique pour créer un album photo ?
  • Combien de fois votre agenda numérique vous a-t-il récemment fait défaut car l’alarme de rappel ne s’était pas enclenchée ? Le bon moment de faire un effort mnésique ou de ressortir un calendrier au format papier est peut-être venu !

Changez vos habitudes et revoyez votre emploi du temps

Chiffres clés du FoMO en FranceCette expérience, va vous permettre de vous approprier une nouvelle vie. Cependant, afin de limiter au maximum les instants de manque, il est conseillé d’éviter de ne rien faire et de vous re-familiariser avec certaines activités (balades, lecture, sport, bricolage, sorties entre amis ou en famille…).

Si vous préférez, organisez vos prochaines vacances dans un lieu neutre, sans connexion Internet et qui soit propice à la détente et au calme, où vous pourrez vous changer les idées.
Ce concept s’installe de plus en plus en France et il existe par ailleurs des camps ou hôtels pour adultes dédiés à cette pratique. En prenant de la distance avec votre environnement habituel, vous pourrez plus facilement rompre avec vos habitudes et résister à la pression sociale.
Cette pression peut également s’atténuer si vous informez votre entourage (amis, collègues, famille) de votre volonté de « changer de vie ».

Il faut cependant commencer par identifier quelles sont les habitudes qui polluent le plus votre quotidien. Sont-ce les centaines d’emails que vous recevez chaque jour, cette fanfare d’alertes sonores qui vous distraient toute les 2 minutes, ou encore toutes les notifications issues de Facebook, Twitter et autres applications que vous utilisez ?

Relax !

Il existe des exercices de relaxation qui pourront vous être utiles en cas d’une longue exposition à un écran.

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Crédit : ideo-gene.net

Si vous commencez à avoir une vision floue, un ressenti de tension au niveau des yeux, une baisse ou une fatigue de la vue ou encore des yeux de plus en plus secs, il existe une méthode de relaxation (la méthode Bates de William Bates) après avoir travaillé longtemps sur un écran. Celle-ci s’appelle le « Palming« . Elle consiste à s’arrêter de regarder un écran pendant 5 minutes minimum (vous pouvez évidemment le faire plus longtemps et idéalement entre 5 à 30 minutes). Après cela, il vous suffit de frotter vos deux mains pour les chauffer et de placer ensuite vos paumes sur vos yeux fermés. Vous serez donc, le temps du palming, dans le noir complet, c’est-à-dire un noir relaxant et réparateur.

Au terme de ce moment de relaxation, veillez à enlever vos mains progressivement afin de réhabituer vos yeux à la lumière. Vous vous sentirez reposé(e), calme et totalement relaxé(e).

Vous pouvez aussi tester la méditation, des séances de yoga ou de sophrologie, cela reposera votre corps et votre esprit. Les exercices de respiration sont également très efficaces et propices à la détente.

Par ailleurs, il est important de boire beaucoup lorsque que l’on est longtemps utilisateur/trice d’un écran, pour éviter que les yeux s’assèchent. Il est recommandé de regarder au loin et faire des pauses toutes les 2 heures afin que les yeux ne restent pas statiques (si vous souhaitez vous épargner des séances d’orthoptie).

On vous dévoile nos astuces :

Si vous estimez ces pratiques trop contraignantes, testez ces solutions plus simples à adopter au quotidien. Nous vous conseillons, tous autant que vous êtes et pour le bien de vos yeux, de programmer dès à présent un « mode nuit » sur vos appareils. Une luminosité plus faible et une couleur d’écran plus jaune, vos appareils vous offrent à présent des réglages plus ergonomiques.

Comment faire ? Suivez ces instructions :

Pour les téléphones et tablettes :

Dans l’icône « réglages » de l’iPhone, cliquez sur « Luminosité et affichage ». Night ShiftVous arriverez sur la page ci-contre. Un mode « Night Shift » (c’est-à-dire un mode nuit où la lumière agresse moins les yeux). Programmez-le aux heures que vous voulez. Ici nous l’avons fait débuter à 20h00 pour habituer petit à petit l’oeil à la nuit tombante et, nous l’avons déprogrammé à 9h00 du matin afin de ne pas être ébloui(e) dès le matin.
Vous verrez alors la luminosité de votre appareil jaunir. Pour programmer l’intensité du jaune de l’écran, glissez le petit bouton en bas de l’image vers les couleurs moins chaudes ou plus chaudes et arrêtez vous lorsque la luminosité est à votre goût.

luminosité et affichage

Il existe également un mode pour que l’éclairage soit plus ou moins élevé (voir l’image de gauche). Ici aussi, il vous suffit de faire glisser le bouton vers la droite ou la gauche afin de trouver l’éclairage que vous souhaitez.

Centre de contro?le

Vous pouvez même programmer et déprogrammer ces modes quand vous le voulez à partir du centre de contrôle de votre téléphone (voir l’image de droite) : Pour y accéder, faites glisser votre doigt du bas de votre écran vers le haut. En appuyant sur l’icône possédant comme symbole une lune dans un soleil, vous activerez le mode « Night Shift » avec les réglages que vous avez programmés automatiquement et, si vous appuyez à nouveau ce réglage sera désactivé.

Il en est de même pour le mode luminosité, vous voyez de nouveau cette barre allant d’un petit soleil à un soleil plus grand : il vous suffit de la régler comme souhaité.

Ce type d’application se trouve sur tout Smartphone et tablette en accédant à votre plateforme de téléchargement d’applications en ligne. il vous suffira de taper dans le moteur de recherche « Filtre lumière bleue ».

Vous avez le pouvoir !

Quoi de mieux que d’avoir la possibilité de bloquer les numéros de téléphones des personnes qui vous dérangent ? Stop aux vibrations incessantes d’émetteurs indésirables ! (La méthode de l’exemple est celle d’un iPhone, cependant il est possible de l’effectuer avec d’autres smartphones).

N° bloqués

Bloquer un ou plusieurs numéro(s)

Rendez vous dans « Réglages », cliquez sur l’icône « Messages » puis sur « N° bloqués » et vous accèderez à la page ci-contre. Il vous sera possible d’ajouter une ou plusieurs personne(s) de vos contacts pour ne plus recevoir de messages ni d’appels de ce/ces numéro(s) bloqué(s). Nous avons fait le test : La personne bloquée, reçoit quand même le petit message « Envoyé par message texte » lors de l’envoi. Il en est de même pour les appels, celle-ci et directement dirigée vers le répondeur.

Pour débloquer la ou les personnes bloqués, il suffit d’appuyer sur l’option « Modifier » située en haut à droite, puis de cliquer sur la/les pastille(s) rouge(s) correspondante(s), et enfin de choisir l’option « Débloquer ».

Il est par ailleurs possible de bloquer des personnes sur certains réseaux sociaux comme Facebook ou Twitter.

Mettre son téléphone en mode « Ne pas déranger »Ne pas déranger

Dans vos réglages, vous pouvez également ajouter un mode « Ne pas déranger » que vous voyez sur l’image de droite. Cette fonction permet de désactiver toute notification et de ne recevoir que les appels des personnes que vous aurez sélectionnées en cliquant sur « Autoriser les appels de ». Vous aurez le choix entre « Tout le monde », « Personne », « Favoris », ou « Tous les contacts ». Votre téléphone enregistre les appels manqués mais reste silencieux durant la durée programmée.
Vous pouvez choisir l’heure de début et de fin de ce mode. Si vous voulez que celui-ci fonctionne, n’oubliez pas ne cliquer sur « Toujours » dans la partie « Couper le son ». Cette fonctionnalité vous permet par exemple de faire une pause, sans portable, le soir en rentrant d’une longue journée de travail.

Les conséquences de l'hyperconnectivité selon Benoît Hamon

Pour les Ordinateurs :

F.lux

Il existe également le logiciel F.lux pour les ordinateurs Mac et PC, permettant de jaunir l’écran (ce n’est évidemment pas la seule). Lorsque vous l’ouvrez, vous pouvez régler l’heure de la programmation et l’intensité du jaune. Vous pouvez voir ci-dessous la différence entre un ordinateur équipé de F.lux et un autre ordinateur non équipé.

F.lux on/off

Crédit : techcrewsaders.com

Cette lumière jaunie permet à vos yeux de ne pas être agressés par les HEV (lumières bleues) qui ont des effets nuisibles pour les yeux et, sont responsables tant des troubles du sommeil que de la fatigue oculaire. Si vous le préférez, des lunettes de repos et d’ordinateur anti lumière bleue sont à présent disponibles à la vente.

Réservez votre cure de détox. digitale

SpotPink organise actuellement sa prochaine cure de détox. digitale dans un lieu bucolique loin de tout réseau internet (aucun opérateur téléphonique ne couvre cette zone à moins de 6 km à la ronde !). Une consultation de psychothérapie individuelle de 45 minutes par personne et par jour ainsi qu’une consultation de psychothérapie de groupe d’une heure par jour sont incluses lors du séjour.
Vos portables, ordinateurs et autres écrans ne vous seront d’aucune utilité notamment aux vues des activités qui vous seront proposées : découverte de plantes sauvages et cuisine de celles-ci, marches de détente accompagnées de sophrologie, jaccuzi, ballades en forêt, ateliers de lecture, participation à une traite des vaches, etc.

Testez les différentes solutions énumérés ci-dessus et, si elles ne suffisent pas à vous apprendre à vous déconnecter efficacement, c’est qu’il est temps pour vous d’envisager de participer à l’une des cures de détox. digitale proposées par SpotPink.Photos du lieu de la cure de détox. digitale

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Sources

Pauline CazenaveIMG_3208
Stagiaire chargée de communication et marketing chez SpotPink pour un durée de 6 semaines. Actuellement en première année de BTS communication à l’école européenne ETS à Paris, je suis particulièrement intéressée par la communication d’entreprise et l’impact qu’une bonne communication peut avoir sur une marque. Je suis passionnée de sport et par tout ce qui touche à l’art. De nature sociable et dynamique, j’aime faire de nouvelles rencontres et être mise au défi.

#Quiz : Testez vos connaissances sur les phobies au nom étrange !

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Qu’est-ce qu’une phobie ?

Phobies

Crédit : PhobiacFear

La phobie est un trouble mental défini comme une « peur persistante et intense, à caractère irraisonné ou excessive (que le sujet reconnaît comme tel), déclenchée par la présence ou l’anticipation de la confrontation au stimulus phobogène ». Le principal symptôme de ce trouble est le désir intense d’éviter la situation ou l’objet phobogène. Les phobies peuvent constituer un handicap pour les personnes en souffrant.

Pour le diagnostic d’une phobie, les symptômes doivent être présents depuis 6 mois ou plus, afin de la distinguer des peurs transitoires communes dans la population, notamment chez les enfants.

Il existe différents types de phobies : la phobie spécifique, la phobie sociale et l’agoraphobie. La phobie spécifique est elle-même subdivisée selon le type de stimulus phobogène :

  • Phobie animale (ex : araignées).
  • Phobie sang-injection-accident (ex : aiguilles).
  • Phobie de l’environnement naturel (ex : tonnerre).
  • Phobie situationnelle (ex : ascenseurs).
  • Autres phobies (ex : peurs des personnes costumées).

En France, la prévalence au cours de la vie des phobies spécifiques est de 6.8% pour les hommes et 16% pour les femmes, tandis que la phobie sociale a une prévalence de 2.6% pour les hommes et 6.6% pour les femmes. L’agoraphobie, pour sa part, a une prévalence au cours de la vie qui varie de 1.2% pour les hommes à 2.3% pour les femmes.

Quand survient la phobie ?

Phobies enfant

Crédit : Ejike Info

Les phobies spécifiques se développent généralement entre 7 et 11 ans. En revanche, l’âge médian d’apparition d’une phobie sociale est de 13 ans. L’agoraphobie survient généralement plus tardivement, vers l’âge de  17 ans.

Les phobies peuvent apparaître à la suite d’un traumatisme, de l’observation d’autres personnes subissant un événement traumatique (ex : voir quelqu’un se noyer), mais elles peuvent également être induites par des facteurs tempéramentaux (ex : inhibition comportementale, névrotisme), environnementaux (ex : mort d’un parent, surprotection parentale) ou génétiques. Ainsi, un individu dont l’un des parents biologiques présente une phobie a un risque élevé d’avoir la même phobie. L’agoraphobie est celle dont le facteur génétique est le plus important, puisque son héritabilité est de 61%.

Comment traiter une phobie ?

Crédits : psychologies.com

Crédits : psychologies.com

A ce jour, la thérapie cognitivo-comportementale (TCC) est la plus efficace pour traiter une phobie. Une TCC consiste à fournir au patient des informations sur le trouble, l’aider à identifier les pensées qui maintiennent ce trouble et, à l’exposer à ce trouble dans une optique d’habituation des réponses émotionnelles.

Ainsi, dans le cas du traitement d’une phobie, la TCC est « destinée à modifier l’angoisse, le comportement phobique d’évitement et les pensées catastrophiques qui y sont rattachées » (Cottraux, 2011).

Plus d’information sur l’intérêt et le déroulement d’une TCC

Quiz pour tester vos connaissances sur les phobies au nom bizarre !

(Le bouton « Commencer le test » est accessible sur ordinateur et avec le navigateur Chrome).

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Sources :

  • American Psychiatric Association. (2013). Diagnostic and statistical manual of mental disorders (5th ed.). Washington, DC: Author.
  • J.P. Lepine, I. Gasquet, V. Kovess, et al. (2005). Prevalence and comorbidity of psychiatric disorders in the French general population. Encéphale, 31 (2), pp. 182–194.
  • Milosevic, I., & McCabe, R.E. (2015). Phobias: The Psychology of Irrational Fear. Santa Barbara, CA: Greenwood.
  • Cottraux, J. (2011). Les psychothérapies comportementales et cognitives (5e édition). Paris : Elsevier Masson
  • Coulrophobie : http://ow.ly/4njwBO | http://ow.ly/4njwza
  • Dysmorphophobie : http://ow.ly/4njxdp | http://ow.ly/4njxvI
  • Trypophobie : http://ow.ly/4njxG9 |  http://ow.ly/4njxJY
  • Taphophobie : Fanous, S., & O’Keeffe, S.T. (2015). Not yet dead and buried! Three cases of taphophobia in older people. European Geriatric Medicine, 6, pp. 274–275.
  • Tokophobie : Ayers, S. (2014). Fear of childbirth, postnatal post-traumatic stress disorder and midwifery care, Midwifery, 30, pp. 145–148.
  • Acrophobie : Coelho, C.M., & Wallis, G. (2010). Deconstructing acrophobia: physiological and psychological precursors to developing a fear of heights. Depression and Anxiety, 27 (9), pp. 864–870.
  • Nosophobie : Noyes, R.J., Carney, C.P., & Langbehn, D.R.(2004). Specific phobia of illness: Search for a new subtype. Anxiety Disorders, 18, pp. 531–545.
  • Hématophobie : Ducasse, D., Capdevielle, D., Attal, J. , Larue, A., Macgregor, A., Brittner, M., & Fond, G. (2013). La phobie du sang-injection-accident : spécificités psychophysiologiques et thérapeutiques. L’Encéphale, 39 (5), pp. 326–331.

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Auteure de ce billet

ColineColine Barbay
Stagiaire chargée de communication et marketing chez SpotPink pour une durée de 2 mois. Actuellement en Licence 3 à l’université Paris Ouest, je souhaite poursuivre ma formation par un Master en psychologie sociale appliquée. Passionnée par les voyages, je m’intéresse également à la psychologie interculturelle.

#Infographie Etude sur la prévalence du ‘FoMO’ et le ‘SME’ en France

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Logo-FoMO-Copyright-SpotPink

Le FoMO « Fear of Missing Out » désigne la peur de manquer une nouvelle importante (issue de l’actualité en général ou de l’activité de ses amis), de ne pas avoir connaissance d’un évènement qui constituerait une opportunité d’interagir socialement, ou encore, de passer à côté d’une opportunité commerciale (réduction, avantage, avant-première, etc.).

Au cours de ces vingt dernières années, de nouveaux moyens de communication ont émergé et sont désormais utilisés par le plus grand nombre. C’est au début du 21ème siècle que les nouvelles technologies de l’information et de la communication se sont développées de façon spectaculaire au sein du grand public, conjointement à l’essor de l’Internet et à l’amélioration des performances de celui-ci. Ces outils s’inscrivent chaque année davantage dans le quotidien de la vie personnelle et professionnelle de leurs utilisateurs. Le nombre d’utilisateurs et la maturité des usages n’ont cessé de croître depuis le début des années 2000.
Cependant, en nous permettant d’être connectés potentiellement ou effectivement, avec quiconque, n’importe où et n’importe quand, ces outils repoussent toujours davantage les limites de la communication, à tel point qu’ils créent à présent de nouvelles formes de dépendance.

Les dépendances psychologiques de « connexion » sont nées de la « popularisation » de l’usage de l’Internet et des médias sociaux. Avec elles, un nouveau lexique spécifique a émergé : cyberdépendance, nomophobie, FoMO, FoBO, hyper-connexion, blurring, etc.

Infographie Etude sur la prévalence du FoMO en France et la fréquence d'utilisation des réseaux sociaux

Infographie Etude sur la prévalence du FoMO en France et la fréquence d’utilisation des réseaux sociaux

Numérique :(
Les victimes de ces dépendances ont le point commun de ressentir le besoin continuel de se connecter à Internet. On peut donc ici parler d’addiction, malgré l’avis contraire du DSM-V qui considère que les troubles addictifs sont nécessairement associés à la consommation (par ingestion, injection, inhalation…) de substances psychoactives[1] (American Psychiatric Association, Crocq, M. A., Guelfi, J. D., Boyer, P., Pull, C. B., & Pull, M. C. (2015). DSM-5 – Manuel diagnostique et statistique des troubles mentaux. Issy-Les-Moulineaux Cedex : Elsevier Masson. (P. 571).
Si les explications terminologiques sont encore au cœur des débats, les conséquences sont plus facilement observables. En effet, les personnes atteintes du FoMO pourraient devenir des adeptes du surbooking professionnel (workaholisme) et extra-professionnel (multiplication de rendez-vous et engagements), par crainte de passer à côté d’une réunion, d’une soirée ou d’un nouveau contact. D’autres n’arrivent pas à se concentrer et à profiter du moment présent, toujours frappés par l’anxiété de rater une information, une photo, un message ou une invitation.

Parallèlement à ce phénomène, un lexique alternatif est en train d’émerger : Mindfulness, SICEM, détox. digitale. Certains pays tels que la Grande-Bretagne organisent des cours de Mindfulness (notamment pour les membres du parlement) afin de diminuer l’anxiété des personnes souffrant du FoMO, puisque l’anxiété nuit au bien-être personnel.[2]

Une étude financée par SpotPink a été réalisée par Dylan Michot, Carole Blancot & Barthélémy Bourdon Baron Munoz et, la publication de ses résultats est l’objet de cet article. 

Au moment de la collecte, aucune donnée scientifique n’était disponible sur la prévalence du FoMO au sein de la population française (c’est toujours le cas au moment de la publication des résultats).

Cette étude, effectuée sur un échantillon de 1000 personnes appartenant à la population française, entre le 30 juin 2015 et le 12 février 2016, avait pour objet de d’étudier quatre aspects.

  1. Le niveau de dépendance psychologique des Français d’être en ligne.
  2. La fréquence d’utilisation des médias sociaux de la population française.
  3. Le pourcentage de personnes concernées par un usage des médias sociaux caractéristique du syndrome FoMO.
  4. La présence d’une relation éventuelle entre la fréquence d’utilisation des médias sociaux et la présence du syndrome FoMO.

Pour la réaliser, nous nous sommes basés sur celle de Przybylski, Murayama, DeHaan & Glafwell (2013) intitulée Motivational, emotional, and behavioral correlates of fear of missing out.

Principaux résultats

Les scores des réponses au questionnaire FoMO sont corrélés positivement avec les scores au questionnaire sur le Social Media Engagement (r=0.33 ; p<0.001), ce qui signifie que ces deux scores ont une tendance modérée à évoluer ensemble (cf. partie Discussion pour interprétation de ce résultat).

FoMO

  • La possibilité de rater un évènement ou une occasion de fréquenter ses amis représente la principale inquiétude pour les participants interrogés (moyenne inférieure à 3 et mode de 2). Au contraire, la mise en ligne et le partage des activités de leurs amis ne les préoccupent pas beaucoup (moyenne supérieure à 2 et mode de 5).

  • 44 % de la population craint de façon « extrême » à « modérée », que les autres aient des expériences plus gratifiantes que les leurs.

  • Par ailleurs, 46,6 % des répondants se demande, de façon « extrême » à « modérée », s’ils consacrent trop de temps à suivre ce qu’il se passe autour d’eux.

  • 33,3 % des personnes se déclarent (de « légèrement » à « extrêmement ») angoissées de ne pas savoir ce que leurs amis sont en train de faire.

  • Les participants ayant le plus de temps libre ont une plus grande fréquence de connexion aux réseaux sociaux au coucher (MLIBRE = 4,99) que ceux ayant moins de temps libre (MOCCUPE = 3,88) ainsi qu’au réveil (MLIBRE = 3,50 ; MOCCUPE = 2,85).

  • Les moins de 25 ans obtiennent des scores de FoMO plus élevés (M = 26,60) que les plus de 25 ans (M = 22,23) et, cette différence est significative (p<0.001).

  • Les femmes ont obtenu des scores significativement plus élevés que les hommes pour l’item 6 (MFEMMES = 2,55 ; MHOMMES = 2,35 ; p<0.05), l’item 8 (MFEMMES = 2,09 ; MHOMMES = 1,81 ; p<0.001) et l’item 10 (MFEMMES = 2,37 ; MHOMMES = 2,13 ; p<0.01) de l’échelle de FoMO.

Social Media Engagement (fréquence d’utilisation des médias sociaux)

  • Les périodes les plus propices à la consultation des réseaux sociaux sont les deux extrémités de la journée, en effet plus de 42 % des répondants les consultent 15 minutes avant le coucher et plus de 27 % dans les 15 minutes qui suivent le réveil. En revanche, l’heure des repas semble moins propice à la consultation des réseaux sociaux car plus de la moitié des participants ne les consultent jamais durant ces périodes.

  • Les moins de 25 ans obtiennent des scores systématiquement plus élevés d’utilisation des réseaux sociaux (M = 14,87) que les plus de 25 ans (M = 10,64), et cette différence est significative (p<0.05 pour le petit-déjeuner et p<0.001 pour tous les autres moments de la journée).

  • Les fréquences d’utilisation des réseaux sociaux par les femmes sont similaires à celles des hommes pour toutes les périodes de la journée, à l’exception de l’heure du coucher où les femmes consultent les réseaux sociaux significativement plus que les hommes (MFEMMES = 4,69 jours par semaine ; MHOMMES = 4,06 jours par semaine ; p<0.001).

Légende des réponses possibles :

  1. Cette affirmation est extrêmement juste en ce qui vous concerne
  2. Cette affirmation est très juste en ce qui vous concerne
  3. Cette affirmation est modérément juste en ce qui vous concerne
  4. Cette affirmation est légèrement exacte en ce qui vous concerne
  5. Cette affirmation n’est pas du tout correcte en ce qui vous concerne

Notes de renvoi :

[1] A l’exception toutefois du jeu d’argent pathologique (American Psychiatric Association, Crocq, M. A., Guelfi, J. D., Boyer, P., Pull, C. B., & Pull, M. C. (2015). DSM-5 – Manuel diagnostique et statistique des troubles mentaux. Issy-Les-Moulineaux Cedex : Elsevier Masson. (pp 692 – 696)).

[2] Peur de toujours rater quelque chose? Vous êtes peut-être atteint de FoMO – L’Express Styles http://ow.ly/ZwTEb

Pour contacter les auteurs à propos de cette étude, merci d’utiliser le formulaire ci-dessous.

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Bibliographie :

  1. Przybylski, A. (2013) Fear of Missing Out Scale: FoMOs. Retrieved from http://www.andrewprzybylski.me/resources/2013_FearofMissingOut.pdf
  2. Przybylski, A. (2013) Social Media Engagement Questionnaire : SMEQ. Retrieved from http://www.andrewprzybylski.me/resources/2013_SocialMediaEngagment.pdf
  3. Przybylski, A., Murayama, K., DeHaan, C. & Gladwell, V. (2013) Motivational, emotional and behavioral correlates of fear of missing out. Computers in Human Behavior, 29 (2013) 1841-1848 https://www.academia.edu/4500287/Motivational_emotional_and_behavioral_correlates_of_fear_of_missing_out
  4. Gil, F., Del Valle, G., Oberst, U., & Chamarro, A. (2015) Nuevas tecnologías – ¿Nuevas patologías? El Smartphone y el fear of missing out. Revista de Psicologia, Ciències de l’Educació i de l’Esport http://www.raco.cat/index.php/Aloma/article/view/301485/391086
  5. Dorit, A. (2015) College students’ academic motivation, media engagement and fear of missing out. Computers in Human Behavior 49 (2015) 111–119 http://www.freepaperdownload.us/1773/Article2952329.htm
  6. Australian Psychological Society : Fear of Missing Out survey results 2015 http://ow.ly/ZkZSD
  7. Australian Psychological Society : 2015 Psychology Week survey report http://ow.ly/Zl0zp
  8. American Psychiatric Association, Crocq, M. A., Guelfi, J. D., Boyer, P., Pull, C. B., & Pull, M. C. (2015). DSM-5 – Manuel diagnostique et statistique des troubles mentaux. Issy-Les-Moulineaux Cedex : Elsevier Masson. (pp 692 – 696).

Autres liens utiles

[FR]

[EN]

Ils parlent de l’étude

A quoi sert le MMPI-2 ou sa version révisée, le MMPI-2RF ?

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MMPI-2-RF_PCIR_GuideDepuis plusieurs mois j’utilise le MMPI-2RF (la version révisée et informatisée du MMPI-2) dans le cadre de ma pratique de l’évaluation et de l’intervention psychothérapeutique. Cet outil me permet de valider mes intuitions en rendant plus objective mon évaluation et, de vérifier que je ne commets pas d’erreur d’interprétation. Parce que je l’utilise également d’une part, pour évaluer la gravité des troubles et d’autre part, pour valider la possibilité de l’instauration d’une alliance thérapeutique, il est précieux pour me permettre le cas échéant, d’orienter les personnes qui me consultent vers d’autres professionnels de santé si nécessaire. Accessoirement de mon point de vue, il permet à la personne de faire l’économie de plusieurs séances préalables à la formulation d’un diagnostic et, à la définition de la stratégie de prise en charge psychothérapeutique la plus adaptée. Enfin, la séance de restitution est un moment privilégié qui consiste en une discussion axée sur les hypothèses formulées et qui permet non seulement de se centrer sur les difficultés, ressources et objectifs, mais aussi d’envisager des modalités d’un traitement le plus adaptée.

Qu’est-ce que le MMPI (Minnesota Multiphasic Personality Inventory) ?

Le MMPI-2-RF (inventaire multiphasique de personnalité du Minnesota-2 forme restructurée) est un questionnaire de personnalité à visée descriptive, diagnostique et thérapeutique, permettant d’identifier la dynamique psychologique du sujet questionné.

Cet inventaire de personnalité a été créé aux États-unis à la fin des années 30 par Hathaway et Mc Kinley. La première version est officiellement publiée en 1943. En 1989, James Butcher publie une seconde version, le MMPI-2, qui réactualise certains items et ajoute des échelles à la version initiale. Cette seconde version contient 567 items. La version originale, quant à elle, comprend 550 questions appartenant à 26 échelles, parmi lesquels famille et vie conjugale, vie sexuelle, masculinité-féminité, hypocondrie, dépression, schizophrénie etc. Chaque échelle a été construite en interrogeant des personnes atteintes d’un trouble spécifique et des personnes non atteintes.
Tout récemment, le MMPI-2 a connu un nouveau développement avec le MMPI-RF (Ben-Prorath & Tellegen, 2008).
Il existe plus de 12 000 livres et articles consacrés au MMPI et, ce test est utilisé dans 45 pays différents.
Le MMPI est l’un des tests psychologiques les plus anciens et sans doute le mieux connu et le plus utilisé. On notera qu’il existe aussi une version pour adolescent du MMPI, le MMPI-A pour les personnes encore mineures.

Les dimensions évaluées

Le MMPI-2RF est un questionnaire auto-administré qui évalue 3 dimensions :

  1. La capacité à remplir le MMPI.
  2. La façon dont se perçoit le répondant.
  3. La façon dont il souhaite être perçu.

Finalités du MMPI-2RF

Plus qu’un test descriptif de la personnalité, le MMPI-2RF est un instrument notamment utilisé pour étudier, analyser, évaluer et formuler des hypothèses (qui seront ensuite discutées avec la personne ayant passé le protocole) dans les domaines d’intervention suivants :

  1. Le niveau de perturbation fonctionnelle et, la gravité des troubles (au regard du positionnement de la personne, sur chaque échelle et d’une façon plus globale sur l’ensemble des échelles, par rapport à la population générale et à l’échantillon d’appartenance. Sont ainsi pris en compte le score de l’individu au regard des scores moyens, ainsi que les écarts-types qui définissent les percentiles. Autrement dit, le score de 65 définit comme seuil optimal pour différencier une population clinique d’une population générale, correspond au percentile 92. Soit, seulement 8% des personnes de la population générale obtiennent des scores supérieur à 65 aux échelles cliniques. Cependant, des scores inclus entre 60 et 65 commencent à être significatifs).
  2. La détresse psychologique subjective (détresse émotionnelle ressentie par la personne).
  3. Le niveau de soutien social (réel et perçu).
  4. La complexité des troubles ainsi que leur aspect chronique ou aiguë.
  5. Les ressources psychologiques internes (cognitives et émotionnelles) disponibles pour faire face aux situations de tous les jours (y compris celles déplaisantes) et pour gérer le stress ou l’angoisse.
  6. L’évaluation et la définition des stratégies de prises en charge les plus adaptées (au delà de la fréquence et de la durée) à chaque profil au regard des dimensions suivantes :
    • La motivation au changement de la personne.
    • Les capacités d’adaptation aux différentes modalités thérapeutiques, versus les mécanismes de résistance qui pourraient constituer des facteurs de moins bon pronostic pour l’établissement d’une alliance thérapeutique. La comptabilité du style relationnel avec une prise en charge comportementale et l’aménagement de cette dernière (individuelle, en groupe, en couple, en famille).
    • La nécessité éventuelle de recourir à une pharmacothérapie complémentaire et, le cas échéant, le cadre de l’administration de celle-ci.
  7. La définition des axes prioritaires d’intervention :
    • Apaiser le malaise / limiter la détresse.
    • Diminuer le niveau de perturbation fonctionnelle.
    • Recadrer les conduites perturbées.
    • Modifier les problèmes symptomatiques (non complexes) ou intervenir sur des problèmes interpersonnels ou systémiques (complexes).

« Les problèmes qualifiés de non complexes peuvent-être traités par des actions dirigées sur les symptômes, leurs antécédents environnementaux ainsi que les facteurs de maintien en difficultés. Les problèmes complexes peuvent être traités par des modifications dans les patterns, les réseaux associatifs et les processus sous-jacents qui donnent naissance aux troubles ».
in Du diagnostic au traitement : Rorschach et MMPI-2, Serge Sultan, Lionel Chudzik, Editions Mardaga, Collection PSY-Évaluation, mesure, diagnostic, octobre 2010.

Pour aller plus loin : 

RORSCHACH MMPI-2

Du diagnostic au traitement : Rorschach et MMPI-2, Serge Sultan, Lionel Chudzik, Editions Mardaga, Collection PSY-Évaluation, mesure, diagnostic, octobre 2010.