Je suis co-auteure de cet ouvrage que nous avons écrit à 4 avec Vincent Berthelot, Clément Pellerin et Henri Lefèvre, il comporte des ressources pour aider les entreprises à préserver leur identité et leur e-réputation. Il aborde, de façon pragmatique, au travers de nombreux exemples de crise traversées par des marques connues, les méthodes, techniques et outils utiles pour franchir efficacement les différentes phases d’une crise médiatique.
L’objet de ce livre est d’apporter des éléments de réponse aux questions que se posent les individus et les organisations, des exemples de situations et de techniques de résolution de crises à l’ère du 2.0 :
Quelles sont les spécificités des nouvelles crises portées par le web ?
Sommes-nous désormais davantage exposés aux risques de crise ?
Quelles sont les similitudes & différences de traitement entre une communication de crise sur le net et une communication de crise prenant racine en dehors du net ?
Il est enrichi de la participation, sous la forme d’interviews, d’avis d’experts parmi lesquels journaliste, psychologue, avocat, enseignant et chercheur, policier. Il contient également des références à la norme FD X 50-253 (mai 2011) Management des risques – Processus de management des risques – Lignes directrices pour la communication, publiée par l’AFNOR.
Ce livre a reçu le label de l’Observatoire des Réseaux Sociaux d’Entreprise pour avoir abordé les médias sociaux comme source de risque et comme vecteur de contact avec les marchés, l’identité, la e-réputation, la communication des entreprises.
Aujourd’hui seulement 8 % des entreprises disposent déjà d’une charte dédiée ou bien d’un guide d’usage des medias sociaux et cet ouvrage s’adresse tant aux DRH qu’aux responsables communication et autres dirigeants. Les outils de monitoring sont passés en revue dans un contexte où en 2012, les medias sociaux concernent plus de 1,2 milliard d’utilisateurs dans le monde.
https://caroleblancot.com/wp-content/uploads/2020/10/Carole_Blancot.jpg00Carole Blancothttps://caroleblancot.com/wp-content/uploads/2020/10/Carole_Blancot.jpgCarole Blancot2012-09-06 13:22:032012-09-06 13:22:03La communication de crise à l'heure des médias sociaux
https://caroleblancot.com/wp-content/uploads/2020/10/Carole_Blancot.jpg00Carole Blancothttps://caroleblancot.com/wp-content/uploads/2020/10/Carole_Blancot.jpgCarole Blancot2012-03-17 11:27:382012-03-17 11:27:38#Infographic - You are what you tweet
Le sujet est à la mode… Certains s’expriment en leur nom, d’autres sous des pseudonymes. Entre la transparence et l’anonymat nous sommes contraints à faire un choix.
Est-il encore possible ou désormais illusoire de cliver parfaitement son être et expression entre sphère professionnelle et personnelle ?
Je vous livre dans ce podcast de 11 minutes (la prochaine fois je parlerai plus vite) mes opinions et quelques uns de mes secrets. Dans une seconde partie j’approfondirai les illustrations et règles d’or.
Je suis ouverte au débat et je dédicace cet article à tous ceux qui ont fait le même choix que moi mais aussi à ceux qui pour des raisons de prudence ou de contrainte ont fait le choix opposé au mien.
https://caroleblancot.com/wp-content/uploads/2020/10/Carole_Blancot.jpg00Carole Blancothttps://caroleblancot.com/wp-content/uploads/2020/10/Carole_Blancot.jpgCarole Blancot2011-08-05 17:38:052011-08-06 08:24:29Vie pro - vie perso sur les réseaux : 10 de mes secrets (partie 1)
Blandine Métayer, joue JeSuisTop tous les lundis et mardis au Théâtre Des Dix Heures de 19h00 à 20h15. Cette pièce propose des pistes de lecture sur les préjugés et les réalités féminines au travail. Mais pas que…. des propositions, des questionnements sur l’entreprise et les pratiques de discrimination. Comment celle-ci sont perçues et pratiquées. Depuis septembre, cette pièce s’intègre dans des programmes « Diversité et Parité » en Entreprise afin de sensibiliser hommes et femmes de toutes les générations sur les effets du plafond de verre et les sorties possibles.
Comment ne pas se reconnaitre dans le rôle de la femme stagiaire, épouse, mère, cadre et Top Manager. Je doute en revanche que le mari ou le DAF procèdent aussi aisément au mécanisme identificatoire 😉
Blandine Métayer aborde le sujet tabou du siècle mais phare des années 2011 et 2012 avec les mots et les valeurs qui ont été ceux de ma propre mère (merci maman chérie au passage pour l’éducation plutôt MLF que tu m’as prodiguée), avec humour et sagacité mais aussi avec perspicacité et de façon abréactive me semble-t-il.
Au delà de la qualité et de l’intérêt de son spectacle, je remercie sincèrement Blandine pour nos échanges qui ont suivi la représentation. J’ai découvert une femme accessible, chaleureuse, souriante, convaincue, déterminée et avertie. Elle est touchante, percutante et attachante.
Son seule en scène se joue aussi au sein des entreprises qui souhaitent aborder le sujet de l’égalité hommes/femmes sous un autre angle que celui de la simple mise en application des dernières dispositions légales dans le délai imparti (pour échapper à la pénalité financière assortie en cas de non application).
Si cet article et le sujet qu’il traite vous ont plu, je vous invite :
– à suivre la Page Facebook et le profil Twitter de Je Suis Top !
– à débusquer et dénoncer tous les stéréotypes qui entravent la qualité et l’efficacité des relations au travail.
https://caroleblancot.com/wp-content/uploads/2020/10/Carole_Blancot.jpg00Carole Blancothttps://caroleblancot.com/wp-content/uploads/2020/10/Carole_Blancot.jpgCarole Blancot2011-03-18 17:25:422011-03-18 17:25:42Seule en scène sur l’égalité Femmes-Hommes avec « Je suis Top ! »
https://caroleblancot.com/wp-content/uploads/2011/03/ok.png128128Carole Blancothttps://caroleblancot.com/wp-content/uploads/2020/10/Carole_Blancot.jpgCarole Blancot2011-03-08 18:20:142011-03-08 18:20:14Interview avec @caroleblancot par @LilianMahoukou sur Doppelganger
La pratique du FollowFriday sur Twitter lasse ou énerve certains, la plupart des twittonautes la trouve chronophage et son intérêt les rend dubitatifs, mais en ce qui me concerne je l’adore.
Le vendredi est, en raison de cette coutume, une journée bien remplie parce qu’en plus de boucler efficacement une semaine de travail, il s’agit :
d’envoyer à ses twittonautes favoris un message individuel ou collectif précédé du hashtag #ff par exemple,
remercier tous ceux qui, par leurs « followfriday » vous rendent visible auprès de leurs followers (et ce faisant, vous encouragent à poursuivre votre aventure sur Twitter),
s’assurer que l’on a oublié personne qui compte pour soi.
Si cette pratique est relativement aisée avec quelques centaines de followers/following, elle devient plus difficile au delà du millier de personnes avec lesquelles vous intéragissez chaque semaine.
Ne souhaitant pas baisser les bras ni me lasser de cette tradition, j’ai prévenu que j’organisais le vendredi 15/10/2010 un concours des plus merveilleurs #FF reçus dans la journée.
[rappel] J’organise 1concours des + supers #ff reçus aujourd’hui. Je publierai les meilleurs sur mon blog n2 & offre l’apéro au podium
Ce billet affiche les tweets que j’ai sélectionnés parce qu’ils m’ont émue, faite rire ou sourire, parce que je les ai trouvé drôles ou humoristiques ou encore parce qu’ils sont originaux ou décalés. Je n’ai conservé (à deux exceptions près) que ceux qui m’étaient adressés de façon individuelle.
Je suis incapable de choisir mes 3 préférés parmi les 15 sélectionnés dans le « polldaddy » ci-dessous (sur plus de 115 #ff reçus). Je vous propose donc de voter pour les 3 que vous avez préférés. Les gagnants recevront ensuite de ma part une invitation pour boire ensemble l’apéritif 😉
Voici donc vos messages que j’affiche (ordre antéchronologique de réception) comme des trophées et vous remercie sincèrement de vous êtes prêtés à l’exercice pour ceux qui n’ignoraient pas qu’il s’agissait d’un concours. Merci à vous tous !
Follow them :
@nrouckout Nathalie Rouckout #FF @caroleblancot intelligente, dynamique, lumineuse et pleine d’humour. Je la découvre avec plaisir
@_drine Sandrine T. Mercii ! Et #FF @caroleblancot une vraie bavarde comme moi, et tellement sympathique !! <3
@pmeance Pascal Méance #ff @caroleblancot Elle est toujours à donf, wonderwoman au taf ou en Bretagne reine des matafs, Twitter est son triomphe…
@ubu89 François Dumont La vie c’est dur. Donc un #FF pour @caroleblancot qui en fait un max pour nous la faire voir en rose dès qu’on regarde son écran =))
Sophiefumey Sophie Fumey @caroleblancot #FF : She’s a maniac, maniac on the floor And she’s dancing like she’s never danced before
@gpasturel Guillaume Pasturel Spécial #FF@caroleblancot : Carole Blancot si tu l’as connais pas tu as pas de pot, si tu la connais tu sais que tu as touché le gros lot. Mais sans aucun doute Carole c’est c’est notre perle à tous mais pour Darling c’est son joyau ttp://twitpic.com/2xrm7p
@MiniPioupiou Debaud joelle #ff @caroleblancot pour son punchdynadebridisme et ff aussi @gdedurat pour son excellent FED !
@vialelau laurenceviale Spécial #FF pour celles qui s’adorent:).“@julie_adore, @caroleblancot [10 coeurs rouges]
@Ratoon25 Ratoon @caroleblancot si ca c’est pas gentil !!!merci Mme ! Et un bon vieux gros #FF pour toi !!
@AnneJozefa Anne Jo Mention « bonne heure bonne humeur » #FF @caroleblancot
@fredock fredo #FF @caroleblancot parce que je l'[coeur], tout simplement.
@gdedurat Guillaume de DURAT #FollowEveryDay @caroleblancot sans qui je n’aurais jamais accroché sur Twitter et a su re-stimuler mes Ressources Humaines!
@julie_adore Julie Adore Suivez @caroleblancot une femme dynamite !!! #FF
@cwmconsulting CWM Consulting RT @caroleblancot: Blogging time <= Do not disturb please Laissons-là bosser 😉 #FF
@Louis_Grenier Louis Grenier #FF : Si Twitter était Pulp Fiction, @iDori4n serait John Travolta, @Caroleblancot serait Uma Thurman et @kclech serait Samuel L. Jackson.
@EricSeptier Eric Septier #FF @caroleblancot : la Shiva du 2.0, remarquable pour sa taylormade approach et son incroyable peps 24/7. 😉
@LaurentBrouat Laurent Brouat #ff @caroleblancot car vous ne pourrez pas la suivre car elle protège ses tweets cette semaine LOL
@_OlivierH Olivier Haran #FF @caroleblancot alias the Road Runner, latin name : Acceleratii incredibus, la motarde la plus rapide entre Bailly et Neuilly 😀
@F_Bulteau Fabrice Bulteau #FF @caroleblancot car à partir d’aujourd’hui elle va me payer l’apéro tous les vendredi. La vie en rose quoi !
@echostechno Lionel #ff particulier pr @caroleblancot (qui va faire un trou dans la couche d’ozone de la twittplanète)
@twemy twemy #ff @caroleblancot pour voir la vie en rose, faire de la moto & et reprendre espoir ds la rencontre masculine et ds l amour!
@frantztoussaint Frantz TOUSSAINT #FF @caroleblancot pr ses tweets métro, boulot, dodo et parce qu’elle est elle-même et c’est déjà bien comme ça ! 😉
@LaurenseWS Lady Blackberry @caroleblancot « MOTO,Boulot,dodo!!! » (Minots,photos..!) #FF (coeurs,darling…!)
@lecairn Vincent ROSTAING #FF @caroleblancot elle existait avant Twitter, maintenant elle rayonne
@stratagemme Helene SCHILD #FF @caroleblancot pour ses tweets qui font pétiller nos journées. Champagne ! 🙂
@sOuLWwX Le Barbier Loïc Merci pour le #FF, j’ai dit que je n’en faisais plus… je fais une exception… TL, si tu m’entends, je t’invite à suivre @caroleblancot !
@LaurenceGuenoun laurence guenoun #FF la pétillante et nouvelle dans ma TL @caroleblancot
@laristocraft Virginie Lominet #FF Mes bienveillantes @caroleblancot et @Ceanothe qui m’encouragent et me protègent…
@RodolpheMathus Rodolphe MATHUS Parce qu’lle a toutes les facettes d’un diamant, #FF @caroleblancot !
@caroleblancot : Carole BLANCOT #ff Je les aime personnalisés, humoristiques, ironiques, attendrissants, originaux, drôles, décalés, sincères, éclairés, percutants, gentils
Et vous ? Votez !!! (3 choix maximum sur mes 15 préférés et ce fut un casse tête de les choisir) :
[polldaddy poll= »3930520″]
https://caroleblancot.com/wp-content/uploads/2020/10/Carole_Blancot.jpg00Carole Blancothttps://caroleblancot.com/wp-content/uploads/2020/10/Carole_Blancot.jpgCarole Blancot2010-10-17 16:10:572010-10-18 10:19:22Le FollowFriday, cette formidable histoire d'amour
Un grand merci @jerickdevelle grâce à qui j’ai découvert cette nouvelle application Japonnaise (ISParade) parfaitement inutile et qui consiste à faire défiler en musique ou non, ses followers sur Twitter…
Je vous propose de fêter, par ce billet, mon 3ème changement de thème wordpress sur ce blog en l’espace de 9 mois. Vous apprécierez je l’espère une meilleure présentation du contenu…
En fait, je n’en pouvais plus des thèmes sombres, figurez-vous que, d’une part, on s’en lasse très vite, que d’autre part, ils sont plus fastidieux à utiliser et qu’enfin, ils sont, je trouve, moins lisibles.
Les thèmes sombres nécessitent des couleurs vives, qu’il faut sélectionner avec soin pour que les mots et expressions clés ressortent. De surcroît, les deux thèmes que j’avais préalablement choisis ne permettaient pas les mêmes automatisations que celle de mon autre blog (proposées par Pages Lines).
Je dois vous faire la confidence que j’ai bousillé un certain nombre de feuilles de style avant de choisir ce nouveau thème que je voulais blanc et noir. Forcément, je ne suis pas bilingue HTML et si ce n’est pas facile et rapide, mon emploi du temps et ma personnalité me contraignent à passer à autre chose.
Je vais profiter du test de ce nouveau design et fonctionnalités pour répondre à la question que certains d’entre vous m’ont déjà posée :
Carole, avec ton boulot, tes deux blogs et tes deux enfants, comment fais-tu pour continuer ainsi, à être présente sur tous nos réseaux, presque tous les jours ?
Alors, voici donc ce qui me motive ainsi que mes ‘petits secrets’ :
beaucoup d’organisation,
une grande curiosité et une certaine soif d’apprendre ce que les autres savent et que je ne sais pas encore dans les domaines du marketing, de la communication, du recrutement, de la Gestion des Ressources Humaines (et des SIRH) et de la psychosociologie,
une passion pour les relations humaines et l’envie de partager ce qui m’intéresse,
un rythme de vie « à la minute près »,
un blackberry pour surveiller les urgences et un netbook pour mes déplacements,
un nombre d’heures de sommeil réduit parfois,
un goût certain pour l’écriture et une timidité plutôt limitée,
une grande rapidité d’exécution (ça fait crâneuse mais je répète ce que vous dîtes de moi),
un réseau qui m’aide autant qu’il me demande,
une moto pour mes déplacements,
une nounou en or,
la garde alternée qui me fait avoir mes enfants les semaines paires de l’année.
Ceci étant dit, la saison d’une de mes passions estivales approche à grands pas : les sports nautiques mécaniques que je pratique en Bretagne et qui sont totalement incompatibles avec le blogging !
Il ne se passait déjà pas grand chose sur ce blog qui porte mon nom, mais alors là, je dois vous prévenir que ce serait dramatiquement pathétique.
Évidemment, je pourrai vous poster des photos et vidéos de nos exploits mais je sais que cela vous lassera vite.
J’ai été trop ambitieuse de vouloir créer et animer deux blogs simultanément mais je suis néanmoins très contente de ce relooking de caroleblancot.com
Puisque nous fêtons ce jour les femmes, il me semble que la date est idéale pour visionner cette vidéo qui donne la parole à trois pros de la com dont une bloggeuse, qui évoquent la place de la femme dans le monde digital et au sein des agences de communication.
https://caroleblancot.com/wp-content/uploads/2020/10/Carole_Blancot.jpg00Carole Blancothttps://caroleblancot.com/wp-content/uploads/2020/10/Carole_Blancot.jpgCarole Blancot2010-03-08 11:21:252010-03-08 15:28:53Des femmes, du blogging et de la com
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